{"id":1483,"date":"2024-02-12T15:31:53","date_gmt":"2024-02-12T20:31:53","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.creativethemes.com\/elementor\/homi\/?page_id=10"},"modified":"2024-02-12T15:36:07","modified_gmt":"2024-02-12T20:36:07","slug":"reembolso-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/viveitalia.com\/en\/reembolso-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><h3>Descripci\u00f3n general<\/h3><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra pol\u00edtica de reembolso y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, tu art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos, l\u00edquidos inflamables o gases.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas de regalo<\/li>\n\n\n\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n\n\n\n<li>Algunos art\u00edculos de cuidado personal y de salud<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para completar tu devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay situaciones espec\u00edficas en las que solo se otorgan reembolsos parciales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Libro con signos evidentes de uso<\/li>\n\n\n\n<li>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que haya sido abierto.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su condici\u00f3n original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier art\u00edculo devuelto m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2>Reembolsos<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que recibamos y revisemos tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido tu art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si es aprobado, tu reembolso se procesar\u00e1 y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, en un plazo determinado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a\u00fan no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego, contacta a tu empresa de tarjeta de cr\u00e9dito, puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s, contacta a tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has seguido todos estos pasos y a\u00fan no has recibido tu reembolso, por favor cont\u00e1ctanos en {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico}.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Art\u00edculos en oferta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos a precio regular. Los art\u00edculos en oferta no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2>Cambios<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a info@viveitalia.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2>Regalos<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo fue marcado como regalo al ser comprado y enviado directamente a ti, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez que se reciba el art\u00edculo devuelto, se enviar\u00e1 un certificado de regalo por correo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo no fue marcado como regalo al ser comprado, o si el regalador tuvo el pedido enviado a su propia direcci\u00f3n para d\u00e1rtelo m\u00e1s tarde, le reembolsaremos al regalador y \u00e9l se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2>Env\u00edo de devoluciones<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver tu producto, cont\u00e1ctanos a info@viveitalia.com y te daremos la direcci\u00f3n correspondiente para que realices el env\u00edo <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ser\u00e1s responsable de pagar tus propios costos de env\u00edo para devolver tu art\u00edculo. Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducir\u00e1 el costo del env\u00edo de la devoluci\u00f3n de tu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que pueda llevar que tu producto intercambiado llegue a ti puede variar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s devolviendo art\u00edculos m\u00e1s caros, puedes considerar el uso de un servicio de env\u00edo rastreable o la compra de un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos tu art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2>\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cont\u00e1ctanos en info@viveitalia.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descripci\u00f3n general Nuestra pol\u00edtica de reembolso y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. 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